Häufige Fragen

Bestellung und Versand

Kann ich alle Produkte direkt bestellen?

Ja. Das gesamte im SPALINO-Shop angebotene Sortiment ist direkt online bestellbar. Eine Beratung ist zusätzlich möglich.

Wohin liefert SPALINO?

Wir liefern innerhalb der Schweiz.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand kostet CHF 7. Ab CHF 150 Bestellwert ist er gratis.

In welcher Währung bezahle ich?

Die Verkaufspreise werden in Schweizer Franken angezeigt. Die verfügbaren Zahlungsarten sehen Sie im Checkout.

Wie bekomme ich Hilfe zu einer Bestellung?

Schreiben Sie an kosmetik@spalino.ch und geben Sie wenn möglich Ihre Bestellnummer an.

Produkte und Anwendung

Welche Retinolstärke verkauft SPALINO?

Das Einzelprodukt Retinol Charisma enthält 1 % Retinol. Das Anti-Aging- und Brightening-Kit enthalten laut der angegebenen Set-Zusammenstellung Retinol Charisma 0,3 %.

Welche Azelaicstärken sind erhältlich?

Die Einzelprodukte Azelaic-Br und Azelaic-S enthalten jeweils 13 % Azelainsäure. Die Brightening-Kit-Zusammenstellung nennt Azelaic 20 als eigenen Bestandteil.

Enthalten alle NOON-Produkte DermShield™?

Die Technologie ist auf den Produktseiten dort gekennzeichnet, wo sie in den Herstellerinformationen ausgewiesen wird. Weitere Informationen finden Sie unter DermShield™ erklärt.

Wie baue ich meine Routine auf?

Reinigung, gezielte Pflege, Feuchtigkeit und morgens Sonnenschutz bilden die Orientierung. Die genaue Auswahl richtet sich nach Hautzustand, Wirkstoffen und Verträglichkeit. Lesen Sie unsere Hinweise zur Reihenfolge.

Was mache ich, wenn meine Haut gereizt reagiert?

Die neue Pflege pausieren und die Ursache abklären lassen. Bei anhaltender oder starker Reaktion medizinischen Rat einholen. SPALINO hilft bei der Einordnung Ihrer kosmetischen Routine.

Kann ich nach einer Behandlung sofort weiterpflegen?

Das hängt von der Behandlung und dem Hautzustand ab. Verwenden Sie Produkte nur entsprechend dem Pflegeplan Ihrer behandelnden Fachperson.

Wo finde ich die Inhaltsstoffe?

Die Produktseiten nennen ausgewählte Schlüsselwirkstoffe. Die vollständige und aktuelle INCI-Liste finden Sie auf der Verpackung. Rezepturen können aktualisiert werden.

Gibt es eine bestimmte Zeit bis zum Ergebnis?

Ein allgemeines Ergebnisversprechen oder eine feste Wirkdauer wäre nicht sinnvoll. Ihre Haut, Anwendung und Routine unterscheiden sich. Regelmässige, passend ausgewählte Pflege ist die Grundlage.

Persönliche Unterstützung

Für Fragen zur Produktauswahl, Anwendung oder zu einer Bestellung kontaktieren Sie SPALINO.